Щоб забезпечити високий рівень користувацького досвіду, стандартизувати процедури післяпродажного обслуговування та оперативно вирішувати різноманітні проблеми, що виникають під час монтажу й експлуатації прихованих душових систем і кранів, компанія Wenzhou Yiya Sanitary Ware створила комплексну систему післяпродажного обслуговування. Ми чітко визначили рішення типових післяпродажних проблем і офіційні стандарти обслуговування, а також надаємо професійну, ефективну й уважну підтримку клієнтам на всіх етапах. Деталі наведено нижче.
душовий набір Проблеми з протіканням (просочування води крізь стіну, протікання в місцях з’єднання, протікання в точках виходу води)
Поширені причини : Нестабільне з’єднання методом гарячого зварювання в місцях з’єднання попередньо прокладених трубопроводів, старіння ущільнювальних елементів кран-балонів, пошкодження ущільнювальних кілець у місцях з’єднання точок виходу води, недостатнє ущільнення попередньо встановлених коробок.
Рішення ① У разі протікання стіни негайно вимкніть вентиль подачі води та зв’яжіться зі службою післяпродажного обслуговування для проведення огляду на місці з метою виявлення точки протікання (з’єднання трубопроводу або передустановленої коробки). Ми повторно заваримо трубопроводи або замінимо ущільнювальні деталі та відремонтуємо стіну. ② У разі протікання в з’єднанні користувачі можуть перевірити, чи не випала або не пошкоджена ущільнювальна кільце. Якщо кільце пошкоджене, зверніться до нашої служби післяпродажного обслуговування, щоб отримати відповідне ущільнювальне кільце для заміни. Проблеми, які користувачі не можуть усунути самостійно, будуть усунуті фахівцем на місці. ③ Протікання в точках виходу води зазвичай спричинене старінням ущільнювальних кілець. Наші фахівці з післяпродажного обслуговування безкоштовно замінять ущільнювальні кільця або точки виходу води в межах гарантійного терміну.
Поширені проблеми післяпродажного обслуговування кранів
Крапання крана (постійне крапання після закриття)
Поширені причини знос керамічного клапанного сердечника, старіння ущільнювального кільця, ослаблення клапанного сердечника, забруднення точки виходу води.
Рішення :
- Якщо проблема викликана несправністю серцевини крана, наші техніки післяпродажного обслуговування проведуть огляд на місці та безкоштовно замінять оригінальну керамічну серцевину крана в межах гарантійного терміну.
- Старіючі ущільнювальні кільця будуть замінені безкоштовно.
- Полохану серцевину крана наші фахівці післяпродажного обслуговування повторно затягнуть і відрегулюють.
- У разі засмічення водовипускного отвору, будь ласка, розберіть аераційний пристрій та очистіть його від забруднень чистою водою. Якщо ви не зможете виконати це самостійно, зверніться до нашого післяпродажного обслуговування за допомогою.
EN
