Abychom zajistili kvalitní uživatelský zážitek, standardizovali postupy posledního servisu a rychle vyřešili různé problémy vznikající při instalaci a používání skrytých sprchových setů a kohoutků, zavedla společnost Wenzhou Yiya Sanitary Ware komplexní systém posledního servisu. Stanovili jsme řešení běžných servisních problémů i oficiální servisní standardy a poskytujeme zákazníkům profesionální, efektivní a pečlivou podporu po celou dobu posledního servisu. Podrobnosti jsou uvedeny níže.
duslový sada Problémy s únikem vody (pronikání vody stěnou, únik vody v místech spojů, únik vody na výstupním konci vodovodního přívodu)
Běžné příčiny : Nestabilní tepelné spojení spojů předem zabudovaných potrubí, stárnutí těsnění uzavíracího kohoutku, poškození těsnicích kroužků na spojích výstupního konce vodovodního přívodu a nedostatečné utěsnění předem zabudovaných rozvaděčových krabic.
Řešení ① V případě prosakování stěn okamžitě uzavřete přívodní kohoutek a kontaktujte servisní personál pro kontrolu na místě, aby bylo možné lokalizovat místo úniku (spoj potrubí nebo předem zabudovaná krabice). Potrubí znovu svaříme nebo vyměníme těsnicí díly a opravíme stěnu. ② U úniku v místě spoje může uživatel zkontrolovat, zda se těsnicí kroužek neuvolnil nebo nezpoškoval. Pokud je poškozen, obraťte se na náš servisní tým, abyste získali odpovídající náhradní těsnicí kroužek. Problémy, které si uživatelé sami nejsou schopni vyřešit, budou vyřešeny servisním technikem na místě. ③ Únik v místě výstupních trysk je nejčastěji způsoben stárnutím těsnicích kroužků. Naši servisní technici v rámci záruky zdarma vymění těsnicí kroužky nebo výstupní trysky.
Běžné servisní problémy kohoutků
Kapání kohoutku (průběžné kapání po uzavření)
Běžné příčiny opotřebení keramického uzavíracího jádra, stárnutí těsnicího kroužku, uvolnění uzavíracího jádra, ucpaná výtoková tryska.
Řešení :
- Pokud je problém způsoben vadným keramickým jádrem ventilu, naši technici po prodeji provedou na místě kontrolu a v rámci záruky jádro zdarma nahradí originálním keramickým jádrem ventilu.
- Staré těsnicí kroužky budou zdarma nahrazeny.
- Uvolněné jádro ventilu bude našimi techniky po prodeji znovu utaženo a seřízeno.
- V případě ucpaného vývodu vody odstraňte rozprašovač a nečistoty vyčistěte čistou vodou. Pokud si s touto úlohou nebudete vědět rady, obraťte se prosím na náš servis po prodeji.
EN
