Para protexer a experiencia do usuario, normalizar os procedementos de servizo posvenda e resolver prontamente os diversos problemas que xorden durante a instalación e o uso dos conxuntos de ducha ocultos e grifos, Wenzhou Yiya Sanitary Ware estableceu un sistema integral de servizo posvenda. Aclarouse as solucións para os problemas posvenda máis comúns e os estándares oficiais de servizo, e ofrecemos un apoio posvenda profesional, eficiente e atento aos clientes durante todo o proceso. Os detalles especifícanse a continuación.
conxunto de ducha Problemas de filtración (infiltración na parede, filtración nas xuntas, filtración no extremo de saída de auga)
Causas comúns : Conexión por fusión térmica inestable nas xuntas das tubaxes preenterradas, selos do núcleo da válvula envelecidos, aneis de estanquidade danados nas xuntas do extremo de saída de auga e mala estanquidade das caixas preenterradas.
SOLUCIÓNS ① En caso de filtración na parede, peche inmediatamente a válvula de entrada de auga e contacte co persoal de posvenda para unha inspección no lugar con obxecto de localizar o punto de fuga (unión da tubaxe ou caixa preinstalada). Re-soldaremos as tubaxes ou substituiremos as pezas de estanquidade e repararemos a parede. ② No caso de fuga nas unións, os usuarios poden comprobar se o anel de estanquidade se desprendeu ou está danado. Se está danado, pórmanse en contacto co noso equipo de posvenda para obter un anel de estanquidade compatible para a súa substitución. Proporcionarase mantemento no lugar para os problemas que os propios usuarios non poidan resolver. ③ As fugas nos terminais de saída de auga debense, na maioría dos casos, ao envellecemento dos aneis de estanquidade. Os nosos técnicos de posvenda substituírán os aneis de estanquidade ou os terminais de saída de auga sen custo alguno durante o período de garantía.
Problemas habituais de posvenda das griferías
Goteo da grifería (goteo continuo despois de pechala)
Causas comúns desgaste do núcleo cerámico da válvula, envellecemento do anel de estanquidade, afrouxamento do núcleo da válvula, obstrución da saída de auga.
SOLUCIÓNS :
- Se é causado por problemas no núcleo da válvula, os nosos técnicos de posvenda realizarán unha inspección no lugar e substituirán gratuitamente o núcleo orixinal de cerámica da válvula dentro do período de garantía.
- Os aneis de estanquidade envelecidos serán substituídos sen custo.
- O núcleo solto da válvula será apretado e axustado novamente pola nosa persoa técnica de posvenda.
- No caso dunha saída de auga obstruída, desmonte o areador e limpe as impurezas con auga limpa. Póñase en contacto co noso servizo de posvenda se non pode resolvelo de forma independente.
EN
