For at sikre en god brugeroplevelse, standardisere serviceprocedurer efter salg og hurtigt løse forskellige problemer, der opstår under installationen og brugen af skjulte duschanlæg og vandhaner, har Wenzhou Yiya Sanitary Ware etableret et omfattende servicesystem efter salg. Vi har præciseret løsninger på almindelige serviceproblemer efter salg samt officielle servicestandarder og leverer professionel, effektiv og gennemtænkt support efter salg til kunderne i hele processen. Detaljerne er specificeret nedenfor.
brusebad Lækageproblemer (vandgennemtrængning gennem væggen, lækage ved forbindelser, lækage ved vandudløbsenden)
Almindelige årsager : Ustabilt varmeforbindelsespunkt ved forbindelser i forudindbyggede rørledninger, aldring af ventilkernens tætningsringe, beskadigede tætningsringe ved forbindelserne til vandudløbsenden samt dårlig tætning af forudindbyggede kasser.
Løsninger ① I tilfælde af vandindtrængning gennem væggen skal vandtilførselsventilen straks lukkes, og kundeservicepersonale skal kontaktes for en inspektion på stedet for at lokalisere lækagepunktet (rørforbindelse eller forudindbygget boks). Vi vil svejse rørledninger om eller udskifte tætningsdele og reparerer væggen. ② Ved lækage i forbindelser kan brugeren selv tjekke, om tætningsringen er faldet af eller er beskadiget. Hvis den er beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice for at få en passende erstatningstætningsring. På-stedet-vedligeholdelse ydes for problemer, som brugeren ikke selv kan håndtere. ③ Lækage ved vandafgangsterminaler skyldes oftest aldring af tætningsringe. Vores kundeserviceteknikere udskifter tætningsringe eller vandafgangsterminaler gratis inden for garantiens gyldighedsperiode.
Almindelige kundeserviceproblemer ved vandhaner
Vandhane drypper (vedvarende dryp efter lukning)
Almindelige årsager slid på keramisk ventilkern, aldring af tætningsring, løs ventilkern, tilstoppet vandafgang.
Løsninger :
- Hvis det skyldes problemer med ventilkernen, vil vores kundeservice-teknikere foretage en inspektion på stedet og gratis udskifte den originale keramiske ventilkern inden for garanti-perioden.
- Aldrende tætningsringe udskiftes uden omkostning.
- En løs ventilkern strammes og justeres af vores kundeservice-personale.
- Hvis vandudløbet er tilstoppet, skal du demontere luftblanderen og rense urenhederne med rent vand. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du ikke selv kan håndtere dette.
EN
