ปัญหาหลังการขายและคำแนะนำในการให้บริการสำหรับชุดฝักบัวแบบฝังผนังและก๊อกน้ำ

เพื่อคุ้มครองประสบการณ์ของผู้ใช้ ทำให้ขั้นตอนบริการหลังการขายเป็นไปอย่างมาตรฐาน และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งและใช้งานชุดฝักบัวแบบฝังผนังและก๊อกน้ำอย่างทันท่วงที บริษัทเหวินโจว อี้หยา ซานนิทารีแวร์ จำกัด ได้จัดตั้งระบบบริการหลังการขายแบบครบวงจรขึ้น โดยเราได้กำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหาทั่วไปหลังการขายและมาตรฐานการให้บริการอย่างเป็นทางการไว้อย่างชัดเจน พร้อมมอบการสนับสนุนด้านบริการหลังการขายที่มีความเป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และใส่ใจในทุกขั้นตอนของลูกค้า รายละเอียดระบุไว้ดังนี้
ชุดอาบน้ํา ปัญหารั่วซึม (น้ำซึมผ่านผนัง รอยต่อรั่วซึม การรั่วซึมที่ปลายทางออกน้ำ)



สาเหตุทั่วไป : การเชื่อมต่อแบบฮีตเมลต์ (heat-melt) ที่ไม่เสถียรของข้อต่อท่อที่ฝังไว้ล่วงหน้า ซีลของหัววาล์วเสื่อมสภาพจากอายุการใช้งาน แหวนซีลที่ปลายทางออกน้ำเสียหาย และการซีลกล่องฝังผนังไม่แน่นหนา

โซลูชัน ① ในกรณีที่มีน้ำซึมผ่านผนัง โปรดปิดวาล์วเข้าของแหล่งจ่ายน้ำทันที และติดต่อเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายเพื่อให้มาตรวจสอบสถานที่จริง เพื่อหาจุดรั่ว (บริเวณข้อต่อท่อหรือกล่องฝังไว้ล่วงหน้า) เราจะดำเนินการเชื่อมท่อใหม่ หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนซีล และซ่อมแซมผนังให้เรียบร้อย ② สำหรับการรั่วบริเวณข้อต่อ ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบด้วยตนเองว่าแหวนซีลหลุดออกหรือเสียหายหรือไม่ หากพบว่าแหวนซีลเสียหาย โปรดติดต่อทีมบริการหลังการขายของเราเพื่อขอแหวนซีลที่ตรงกับรุ่นสำหรับการเปลี่ยนแปลง สำหรับปัญหาที่ผู้ใช้งานไม่สามารถจัดการเองได้ เราจะจัดส่งช่างไปให้บริการซ่อมแซมถึงสถานที่ ③ การรั่วบริเวณปลายทางน้ำออก มักเกิดจากแหวนซีลเสื่อมสภาพจากการใช้งานนาน ช่างเทคนิคบริการหลังการขายของเราจะเปลี่ยนแหวนซีลหรือปลายทางน้ำออกให้ฟรีภายในระยะเวลาการรับประกัน


ปัญหาทั่วไปหลังการขายสำหรับก๊อกน้ำ

ก๊อกน้ำหยด (หยดอย่างต่อเนื่องหลังจากปิดแล้ว)

สาเหตุทั่วไป การสึกหรอของหัววาล์วเซรามิก แหวนซีลเสื่อมสภาพ หัววาล์วหลวม หรือปลายทางน้ำออกอุดตัน

โซลูชัน :

• หากเกิดจากปัญหาที่แกนวาล์ว ช่างเทคนิคฝ่ายบริการหลังการขายของเราจะดำเนินการตรวจสอบหน้างานและเปลี่ยนแกนวาล์วเซรามิกต้นฉบับให้ฟรีภายในระยะเวลาการรับประกัน
• แหวนซีลที่เสื่อมสภาพจะได้รับการเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• แกนวาล์วที่หลวมจะได้รับการขันแน่นและปรับแต่งใหม่โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหลังการขายของเรา
• สำหรับหัวจ่ายน้ำอุดตัน โปรดถอดตัวกระจายอากาศออกและทำความสะอาดสิ่งสกปรกด้วยน้ำสะอาด หากท่านไม่สามารถดำเนินการเองได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ