Да би се заштитио кориснички искуства, стандардизовале процедуре за сервис након продаје и брзо решили различити проблеми који се јављају током инсталације и употребе скривених сетова за туширање и славица, Венцхоу Ија Санитарни Вера је успоставио свеобухватни систем сервиса Ми смо појаснили решења за уобичајене питања након продаје и званичне стандарде услуге, и пружамо професионалну, ефикасну и пажљиву подршку након продаје за купце током целог процеса. Детаљи су наведене следећи.
састав за туширање Проблем са пропустом (пропуст на зидовима, пропуст у зглобовима, пропуст на исходу воде)
Уобичајени узроци : нестабилна топлотаплана веза предзагревљених зглобова цевоводних цеви, стареће запечатања центра клапана, оштећени затварачки прстени на затварањима за излаз воде и лоше затварање предзагревљених кутија.
Решења ако се продирне у зид, одмах искључите вентил за улазак воде и контактирајте особље за проверу на месту како бисте пронашли тачку цурења (состав цеви или пред-загребљену кутију). Поново ћемо заварити цевовод или заменити затварање делове и поправити зид.2 За проток зглобова, корисници могу проверити да ли се затварачки прстен одваја или је оштећен. Ако је оштећен, молимо вас контактирајте наш послепродајни тим да бисте добили одговарајући пломбени прстен за замену. Уред ће бити обезбеђен за проблеме које корисници не могу сами да реше (3). Наши техничари за послепродају ће заменити затварање прстенова или излазне терминале за воду бесплатно у гаранционом периоду.
Уобичајени проблеми након продаје славица
Капирање са славице (непрекидно капирање након затварања)
Уобичајени узроци : износ керамичког језгра вентила, старење запчатног прстена, лабаво језгро вентила, блокиран излаз воде.
Решења :
- Ако је узроковано проблемима са сржом вентила, наши техничари после продаје ће провести инспекцију на месту и заменити оригинално керамичко срце вентила бесплатно у гаранционом периоду.
- Старе пломбене прстене ће бити бесплатно замењене.
- Опуштено језгро клапана ће поново затегнути и прилагодити наше послепродајне особље.
- За блокиран излаз воде, разградите ваздушник и очистите нечистоће чистом водом. Молимо вас контактирајте нашу службу за помоћ ако не можете сами да се побринете о томе.
EN
