A felhasználói élmény védelme, az utánpótlási szolgáltatási eljárások szabványosítása, valamint a rejtett zuhanykészletek és csapok telepítése és használata során felmerülő különböző problémák gyors megoldása érdekében a Wenzhou Yiya Sanitary Ware kialakított egy átfogó utánpótlási szolgáltatási rendszert. Meghatároztuk a gyakori utánpótlási problémák megoldását és a hivatalos szervizszabványokat, és szakmai, hatékony és gondos utánpótlási támogatást nyújtunk ügyfeleinknek az egész folyamat során. A részletek az alábbiakban találhatók.
dusztáncs csomag Szivárgási problémák (falátnyomódás, csatlakozási szivárgás, vízkimeneti végpont szivárgása)
Gyakori okok : A beépített vezetékek csatlakozásainak instabil melegfolyósítása, a szelepkernyák tömítéseinek öregedése, a vízkimeneti végpont csatlakozásainál a tömítőgyűrűk sérülése, valamint a beépített dobozok rossz tömítése.
Megoldások ① Falnedvezés esetén azonnal zárja el a vízbevezető szelepet, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a szivárgás helyének (csőcsatlakozás vagy előre beépített doboz) megállapítása érdekében végzett helyszíni ellenőrzés céljából. A csöveket újrahegesztjük, illetve a tömítőelemeket kicseréljük, és javítjuk a falat.
② Csatlakozási szivárgás esetén a felhasználó ellenőrizheti, hogy a tömítőgyűrű leesett-e vagy megsérült-e. Ha megsérült, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal egy megfelelő tömítőgyűrű beszerzése érdekében a cseréhez. Azokkal a problémákkal, amelyeket a felhasználók nem tudnak saját maguk kezelni, helyszíni karbantartást biztosítunk.
③ A vízkimeneti csatlakozásoknál jelentkező szivárgás legtöbbször a tömítőgyűrűk öregedése miatt következik be. Ügyfélszolgálatunk szaktechnikusai a garancia időtartama alatt ingyenesen kicserélik a tömítőgyűrűket vagy a vízkimeneti csatlakozásokat.
A csapok gyakori ügyfélszolgálati problémái
Csap csepegése (folyamatos csepegés a bezárás után)
Gyakori okok a kerámia szelepmag kopása, a tömítőgyűrű öregedése, a szelepmag lazasága, a vízkimenet eltömődése.
Megoldások :
- Ha a szelepkulcs problémái miatt keletkezik, szerviztechnikusaink helyszíni ellenőrzést végeznek, és a garancia időtartama alatt ingyenesen kicserélik az eredeti kerámia szelepkulcsot.
- A megöregedett tömítőgyűrűk ingyenesen cserére kerülnek.
- A laza szelepkulcsot szervizszemélyzetünk újra meghúzza és beállítja.
- A lezárt vízkimenet esetén kérjük, szerelje le a vízszórót, és tisztítsa meg szennyeződéseit tiszta vízzel. Ha önállóan nem tudja elvégezni ezt a műveletet, kérjük, lépjen kapcsolatba szervizszolgáltatásunkkal.
EN
