Pentru a proteja experiența utilizatorului, a standardiza procedurile de service post-vânzare și a rezolva prompt diversele probleme care apar în timpul instalării și utilizării seturilor de duș ascunse și a robinetelor, Wenzhou Yiya Sanitary Ware a instituit un sistem complet de service post-vânzare. Am clarificat soluțiile pentru problemele frecvente de service post-vânzare și standardele oficiale de service și oferim clienților noștri un sprijin profesional, eficient și grijuliu în cadrul întregului proces de service post-vânzare. Detaliile sunt specificate mai jos.
set de duș Probleme de scurgere (infiltrații prin perete, scurgere la îmbinări, scurgere la terminalul de ieșire a apei)
Cauzele comune : Conexiune instabilă prin topire la cald a îmbinărilor conductelor îngropate în prealabil, etanșări ale miezului de robinet uzate, inele de etanșare deteriorate la îmbinările terminalului de ieșire a apei și etanșare slabă a cutiilor îngropate în prealabil.
Soluții ① În cazul infiltrației prin perete, închideți imediat valva de intrare a apei și contactați personalul de service pentru o inspecție la fața locului, în vederea identificării punctului de scurgere (îmbinarea conductei sau cutia îngropată în prealabil). Vom re-suda conductele sau vom înlocui piesele de etanșare și vom repara peretele. ② În cazul scurgerii la îmbinări, utilizatorii pot verifica dacă inelul de etanșare s-a desprins sau este deteriorat. Dacă este deteriorat, vă rugăm să contactați echipa noastră de service pentru a obține un inel de etanșare corespunzător, care va fi înlocuit. Pentru problemele pe care utilizatorii nu le pot rezolva singuri, se oferă asistență la fața locului. ③ Scurgerile la terminalele de ieșire a apei sunt cauzate, în majoritatea cazurilor, de învechirea inelelor de etanșare. Tehnicienii noștri de service vor înlocui inelele de etanșare sau terminalele de ieșire a apei gratuit, în cadrul perioadei de garanție.
Probleme frecvente de service pentru robinete
Robinetul picură (picurare continuă după închidere)
Cauzele comune uzurarea miezului de robinet din ceramică, învechirea inelului de etanșare, afloarea miezului de robinet, înfundarea ieșirii de apă.
Soluții :
- Dacă este cauzată de probleme ale miezului robinetului, tehnicienii noștri de service vor efectua o inspecție la fața locului și vor înlocui gratuit miezul original din ceramică al robinetului în perioada de garanție.
- Inelele de etanșare îmbătrânite vor fi înlocuite fără cost.
- Miezul robinetului afâșat va fi strâns din nou și reglat de personalul nostru de service.
- Pentru ieșirea de apă blocată, vă rugăm să demontați aeratorul și să curățați impuritățile cu apă curată. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență post-vânzare dacă nu puteți rezolva problema independent.
EN
